Depuis la pandémie, le télétravail a connu une véritable expansion. En dehors des raisons sanitaires, ce système procure divers avantages. Travailler dans un confort chaleureux, ne pas être contraint par la tenue, s’organiser avec les tâches quotidiennes obligatoires… Nombreux domaines se retrouvent sur la liste, mais le secrétariat attire particulièrement les auto-entrepreneurs. Ainsi, comment se lancer dans le secrétariat à domicile auto-entrepreneur. La réponse dans cet article.
Quelles sont les missions d’un secrétaire à domicile ?
Il faut d’abord savoir qu’un télésecrétaire a le choix entre deux types de clients :
- travailler pour une entreprise, une association ou juste un organisme. Le télétravailleur aura alors pour principal rôle d’intervenir en tant qu’auxiliaire à la gestion administrative ;
- travailler pour un particulier, par exemple, une personne âgée. Dans ce cas, il sera chargé de diverses fonctions administratives du quotidien telles que : déclarer les impôts, répondre au téléphone, s’occuper des courriers ainsi que du paiement des factures, gérer le budget…
Par conséquent, suivant le type de clientèle, les missions peuvent être plus spécifiques. Mais généralement, elles résident sur une même base : l’assistance administrative et commerciale. Ainsi, le secrétaire sera chargé de gérer différentes relations avec les consommateurs en étant disponible en permanence au téléphone ainsi qu’en gérant les relations fournisseurs. En ce qui concerne les divers documents, il aura pour fonction de les classer, les mettre à jour, ou encore de les archiver. La gestion de l’agenda de l’entreprise ou de la personne fera également partie de ses tâches. Afin d’assurer toutes ces missions, SESC propose des équipements de télécommunication incontournables.
Quelles conditions faut-il remplir pour devenir secrétaire à domicile ?
Devenir secrétaire à domicile ne requiert pas de condition spécifique. En général, il suffit d’être majeur et domicilié en France. Il faut également avoir une nationalité Européenne et posséder les compétences juridiques nécessaires. Surtout, afin d’être éligible, aucune interdiction d’exercer le travail ne doit être retrouvée sur le dossier.
Ensuite, les ressources humaines détecteront le postulant le plus polyvalent. Il faut alors posséder quelques compétences et qualités, afin de répondre à leurs critères. En premier lieu, un secrétaire se doit d’être organisé et flexible au vu des fonctions qui l’attendent. La maîtrise des langues de l’entreprise ainsi que de bonnes cultures sur le domaine du client représentent de forts atouts. Être une personne de confiance, responsable, ayant une grande conscience professionnelle, ces qualités sont à démontrer au recruteur. En ce qui concerne les formations, devenir secrétaire n’en nécessite aucune en particulier. Cependant, une certification en secrétariat ou en gestion représenterait un avantage.
Enfin, côté matériel, ce travail nécessite quelques équipements. Un ordinateur performant muni d’une connexion à haut débit fait partie des incontournables. En effet, ces deux éléments sont très utiles, par exemple, si le client veut lancer une campagne emailing. Aussi, une imprimante ainsi que divers logiciels peuvent servir. Bien sûr, téléphone, casque et micro représentent les basiques. Pour le confort et l’organisation, un fauteuil ergonomique et une armoire de rangement seront nécessaires.
Comment développer sa clientèle ?
Afin de se lancer dans le métier, il est important de bien définir son offre. Autrement dit, il faut être concis dans ses propos. De manière concrète, les prestations proposées doivent être précisées, les atouts pour l’entreprise, les disponibilités réelles ainsi que les tarifs. Se différencier de la concurrence contribue également dans le développement de la clientèle. Pour ce faire, une spécialisation dans un domaine précis peut être un avantage. Enfin, étant indépendant, il faut user de différentes stratégies pour trouver de nouveaux clients. Recensements, publicités, plateformes de mise en relation ou encore un site vitrine peuvent y contribuer. Une fois lancés, il est essentiel d’utiliser quelques outils de gestion d’entreprise.
